Taller de Comunicación y Resolución de Conflictos Fecha: Martes 06 y Martes 13 de Julio de 2021 Horario: 09:30 a 12:30 hs. Modalidad a Distancia Dirigido: Empresarios, Gerentes, Directores de Fábrica, Directores de Producción, Mandos medios y, en general, a todas aquella persona que desempeñe algún rol de jerárquico o de supervisión Objetivos: Desarrollar habilidades conversacionales: Cuando conversamos, coordinamos tareas, reconocemos a otros, relevamos expectativas, corregimos comportamientos no deseados, nos estamos comunicando. Cuando no hacemos ninguna de estas cosas… ¡También! ¡Qué nos llevaremos!: Comunicarse de un modo efectivo y responsable Aprender a acordar metas Reconocer aspectos positivos de nuestros colaboradores Corregir comportamientos no deseados Construir confianza Generar conciencia de equipo Hacer pedidos efectivos – lograr compromisos Evitar y resolver conflictos Sumar aportes para analizar temas Contribuir a la motivación de otros Generar alianzas y redes Enfoque: En muchas oportunidades, un conflicto tiene su raíz en un desentendimiento que, a su vez, puede estar originado en la dificultad de conversar francamente, manteniendo el respeto mutuo y el compromiso que nos impulsa a resolverlo. Queremos facilitar esta actividad para desarrollar estas habilidades en los líderes de nuestras organizaciones. Temario: – Presentación de cada participante, experiencia y antigüedad en la empresa. – Construcción de la realidad: “No vemos al mundo como es, sino como lo interpretamos. – Diferencia entre “afirmaciones” y “juicios”. La importancia de los “hechos” en la determinación de las “declaraciones”. – Cuando no logramos los resultados deseados… – Cómo expresamos las ideas: Qué es una “declaración”. – Negociación interna: “pedidos” y “ofertas”. – Elementos de una promesa efectiva. – Las promesas y pedidos en la negociación. – La “escucha activa”. – La “gestión del conflicto”, “fuentes del conflicto”. – Los ocho pasos para la gestión del conflicto. – La formulación de compromisos. Programa Completo: Ver Facilitadores del aprendizaje: Carlos Valeiro: Contador Público y Psicólogo, Postgrado en Gestión de Recursos Humanos, certificado como Coach Ontológico Profesional y Coach de Ejecutivos. Fundador y Director de Valeiro Consultores, desde 2012. Experto en facilitación de talleres de formación y evaluación de talento. Previamente, se desempeñó como Gerente Administrativo y de Recursos Humanos. Claudio Jaureguiberry: Sociólogo, Posgrado en Recursos Humanos, Master Administración de Empresas y Certificado Coach Organizacional- Univ. San Andrés. Más de 25 años de experiencia como responsable de RRHH en empresas internacionales y nacionales. En industrias de consumo masivo, del papel y corrugado, y energía Valor del Curso: Socios CAFCCo: $ 3.000.- No Socios: $ 3.800.- Residentes en el exterior: USD 100.- Incluye: Material de capacitación y certificado de asistencia para los participantes. Promoción por grupo por empresa: Descuento del 50% en la cuarta vacante. Medios de Pago: Transferencia bancaria. Deposito en cuenta; pago en cheque o efectivo. Cancelación antes o el mismo día del Taller. Auspicia: Inscripción de participantes: Por favor complete el formulario de inscripción por persona. Nosotros nos pondremos en contacto con usted a la brevedad. Enviar
